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decagon.ai
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Décomposition de l'Agent Rank
Agent Rank
73/ 100
- Autonomie
- 9
- Capacités
- 6
- Intégrations
- 4
- Tarification
- 9
- Maturité
- 6
- Vérifiabilité
- 10
Calculé automatiquement à partir de l'autonomie, des capacités, des intégrations, de la tarification, de la maturité et de la vérification éditoriale. Mis à jour à chaque déploiement. Comment est-ce calculé ?
Capacités
- Tool Use
- Memory
- RAG
Intégrations
- CRM
- Salesforce
- Support / ticketing
- ZendeskIntercom
Niveaux de tarification
Growth
Sur mesure
Mid-market
- +Tarification par résolution
- +Intégration Zendesk / Intercom
- +Onboarding inclus
Recommandé
Enterprise
Sur mesure
Enterprise
- +Intégrations personnalisées
- +SSO + journal d'audit
- +CSM dédié
Vous voulez le coût mensuel réel à votre volume ? Utiliser le calculateur TCO →Décomposition complète des prix de Decagon →
Pour & contre
Pour
- +Agent orienté chat avec un taux de ticket deflection de niveau 1 systématiquement compris entre 65 et 75 % en production
- +Intégration approfondie avec les helpdesks existants (Zendesk / Intercom / Salesforce)
- +Tarification mid-market — négociation commerciale plus simple qu'avec Sierra
Contre
- −Le support voix existe mais n'est pas le point fort
- −Approche commerciale directe — pas d'inscription en libre-service
- −La tarification par résolution peut peser lourd si les tickets augmentent soudainement
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